如果下水道用不了，物業需要及時處理此問題。以下是可能的解決辦法：
1. 檢查下水道管道是否被堵塞。可以嘗試用下水道疏通器或通風專用吸塵器進行清理。如果非常嚴重，可能需要請專業的下水道清潔公司進行處理。
2. 檢查下水道的排水管是否破損或老化。如果是這種情況，需要更換污水管道。
3. 檢查整個排水系統是否存在排氣問題。比如，在冬季，可能會因為廚房和浴室積累的水蒸氣而導致下水道堵塞。可以安裝通風設備來解決這個問題。
4. 如果問題是由于住戶不當使用造成的，建議物業公司和業主進行宣傳教育，提高住戶的環保意識和使用下水道的正確方法，預防類似問題的發生。
總之，解決下水道問題需要及時有效的處理方法，避免給業主生活帶來不便，同時還要注意環保和健康方面的問題。為此，物業公司需要制定嚴格的管理制度和環境維護計劃，確保生活環境的衛生和舒適。


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