小區3棟1單元301室李大媽老人來到社區，向社區反應她家的衛生間下水道堵塞問題，希望社區能協調處理，社區城管工作人員聽老人介紹完具體情況，當場與有經驗疏通管道人取得聯系。走進黃大媽老人家里，發現下水已經外溢到地面，經了解，老人的家樓上樓下鄰居共用一個下水管線，樓下是門面房，店主為了做生意方便把下水管道窨井蓋給封住了。
在社區人員的多方協調下，疏通人員對該單元一樓門面房，下水進行改造同時對其他樓層住戶進行反饋，最終使下水道問題得到解決。社區工作人員同時對周邊居民進行文明意識的宣傳引導，加強鄰里互助和溝通，營造了小區居民良好的生活環境。


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