前天我家政公司接了這樣一個電話,顧客說叫我公司派一位技術好的的水電工來幫他家里來修電,在電話里那位姓李的顧客是這樣說的:他說我家里的漏電開關開到10分鐘就會跳掉的,但是還可以推上去,但是推上后再過10分鐘又跳了,反正只能用10分鐘就不好了。
碰到這樣的情況我們還是首次,我公司話務員接到電話后馬上通知我公司陳經理,因為我公司陳經理原來是做水電工程安裝的,我相信對家庭這點小事應該沒有問題,陳經理在公司從來都不提供上門的,只在我公司做技術指導,陳經理10分鐘后趕到桂花路李女士家就問了一下情況,說:原來有這樣的情況嗎?這種情況什么時刻開始的?顧客說就最近我在墻上釘了一顆釘掛日歷后10天左右就出現這樣的情況了。
據我們家政公司陳經理分析:一般漏電保護開關跳有一下幾種;一種是漏點導致空氣開關會跳,我們就得排查漏點的可能,首先開始對家用電器一個一個的用,看會不會跳,最后還是會跳,這說明家用電器沒有問題,再就是對墻上釘了一顆釘的地方挖開來檢查看是不是釘把電線釘破導致漏點;線也沒有問題,我們就開始懷疑是不是那個線頭松動了導致空氣開關會跳,最后把所有的開關盒打開了看是不是那個線頭松了。
顧客反映他家里的點有時候好,有時候壞,我家政公司陳經理就說你家的電肯定是天晴的時候是好的,下雨或潮濕的天氣的不好了對嗎?顧客說是這樣的,你說的有道理,最后我家政公司判斷是漏電,找到了漏電的地方,原來是零線露出與接線鐵盒受潮所導致漏電。
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