“我家房頂滴答滴答地流水，墻面到處是水漬，連門都被泡壞了。”家住紅廟北里一居小區的居民陳女士近日焦急地撥打社區居委會的電話，稱樓上漏水，自己新裝修的房屋遭殃。
屬地八里莊街道紅廟北里社區的工作人員立刻趕到陳女士家中，看到新刷的墻上有片水漬，新安裝的臥室門框也被泡得開裂。陳女士在漏水最嚴重的地方放了一個水桶，但水依然漏得滿屋都是。
“最有可能的原因就是樓上鄰居家的管道出現堵塞或破漏，但具體是上下水管道還是暖氣管道并不清楚。”社區黨委書記王娜說，上下水管道需要物業維修，暖氣管道需要熱力公司維修，為了快速解決問題，她把雙方的維修人員都叫到了現場，但敲了半天樓上鄰居的門都沒有回應。王娜輾轉找到房主，可房主說，這里以前是職工宿舍，他20年前就搬走了，后來誰在住他也不清楚。隨后，王娜又向鄰居和中介打聽了一圈，誰也不清楚房屋里的具體情況，唯一能確定的是，這里已經至少10年沒有住人了。
沒人能開門，房屋漏水的問題該怎么解決?漏水情況越來越嚴重，陳女士十分著急。“我們來了，這事兒今天肯定幫您解決。”王娜的一句話給陳女士吃了一顆定心丸。隨后，王娜立即聯系開鎖公司和民警，經過一番現場溝通，決定在民警全程見證、執法記錄儀全程記錄的情況下開鎖入戶。
方案制定好了，卻沒想到第一關就把眾人難住了：開鎖公司的徐師傅對著門鎖擺弄了十幾分鐘，愣是沒能打開這把鎖。徐師傅說，這把門鎖是二十多年前的磁性鎖，鎖芯由7塊磁鐵組成，只有7塊磁鐵的南北極全部對上，鎖才能打開。徐師傅說，這種鎖開起來費時費力，干這行十多年，就遇上過兩三次。由于時間緊迫，無奈之下徐師傅使用角磨機對鎖芯進行破壞性拆除，眾人才得以進入。
入戶后，發現熱力管道完好無損，但廚房洗菜池的管道不斷反冒，水嘩嘩地從水槽里溢出，通過地板滲入到樓下。確定原因后，物業維修人員立即展開檢修。然而，由于物業新接管小區，對下水管道的排布并不熟悉，加上管道堵得很死，給維修造成了很大難度。工作人員從晚上7點一口氣干了3個小時，管道才初步疏通?？吹酱蠹引R心協力幫忙，陳女士從最初的焦慮到放心，漸漸露出笑臉，還給工作人員送來了夜宵。
當天晚上10點，管道反冒已基本遏制住。由于施工過程會產生較大噪音，為避免繼續施工影響其他鄰居休息，施工暫時停止。第二天一大早，維修人員又徹底對管道進行了一次檢修，樓上住戶家的房門也通過點焊的方式重新焊上。陳女士高興地說：“一開始聽到樓上常年沒住人，我心里特崩潰，心想這下完了，肯定一時半會修不好了。沒想到在社區幫助下，當天晚上問題就解決了，靠譜!”(來源：北京日報)


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