大調研常態化制度化推進以來，友誼新村居民區調研小組在街道領導的帶領下，通過蹲點、座談會、走訪等形式，與社區居民、居委干部面對面交談，主動問需于民、問計于民，掌握一手資料，針對居民提出的社區生活中遇到的實際困難，主動搭建工作平臺幫助協調解決。
在一次蹲點調研中，家住友誼新村291弄14號的居民向調研小組反映，友誼新村小區周家嘴路道口飯店邊上的違章搭建在18年拆除后，地面高低不平，下雨天雨水沖刷地面夾帶垃圾雜物等流入原違建區域的污水管，經常造成堵塞，污水溢出，臭氣熏天，周邊小區居民困擾不已。
工作小組得知情況后，在居委會干部的陪同下一邊實地走訪居民了解情況，一邊積極聯系排污單位共同商討解決辦法。經現場查看，由于堵塞管道屬于小區公共設施，不屬于排污單位負責范圍內，本著努力為百姓及時排憂解難的原則，經過與排污單位負責人的溝通協商，得到了對方的支持，排污單位派人對堵塞污水井進行了管道疏通，解決了堵塞問題，下雨天污水滿溢的情況大大緩解，周邊居民再也不用忍受不能開窗的痛苦了。

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