期市民來(lái)電反映：位于茶陵路75弄5號(hào)處的小區(qū)化糞池已滿，導(dǎo)致居民家中的馬桶堵塞，已不能正常使用，希望環(huán)衛(wèi)部門(mén)立即進(jìn)行抽糞處理。
接到市民的來(lái)電訴求后，綠化市容熱線徐匯平臺(tái)與市民進(jìn)行了先行聯(lián)系溝通，進(jìn)一步確認(rèn)市民反映具體方位及訴求。后續(xù)立即調(diào)派作業(yè)車抽糞作業(yè)，并且在現(xiàn)場(chǎng)與市民進(jìn)行了當(dāng)面溝通回復(fù)，告知了有關(guān)抽糞處理情況，市民表示在完成抽糞后，家中馬桶已能正常使用，市民對(duì)于環(huán)衛(wèi)部門(mén)迅速處置表示認(rèn)可。
通過(guò)該訴件，徐匯平臺(tái)將加大對(duì)應(yīng)急突發(fā)訴件的及時(shí)處置力度，爭(zhēng)取在接到市民抽糞訴件后，立即派遣作業(yè)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，不耽擱一分一秒。由于轄區(qū)內(nèi)化糞池?cái)?shù)量較多，故針對(duì)此項(xiàng)特殊情況，現(xiàn)已開(kāi)展了抽糞臺(tái)賬登記制度，主動(dòng)排摸梳理出小區(qū)化糞池?cái)?shù)量和具體門(mén)牌號(hào)地址，后續(xù)將開(kāi)展定期抽糞作業(yè)，確保居民的日常生活不受影響。


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