今天和朋友在一起聊天，談到人的為人處事，人與人之間的交流，為人處事是一門大學(xué)問，我們都在不斷學(xué)習(xí)當(dāng)中。一位朋友這樣說到：像我們做疏通廁所的，客戶打電話來，我們上門疏通好了完事，拿錢走人。
其實(shí)不然，我們做的不僅是管道疏通廁所，更是一種服務(wù)如商場的服務(wù)；酒店賓館的服務(wù)員；我們家用電器的售后服務(wù)等。在我們的身邊，服務(wù)無處不在，甚至我們?yōu)閯e人倒上一杯水或別人替我們拿了一樣?xùn)|西。而這些服務(wù)對我們個(gè)人沒有涉及經(jīng)濟(jì)利益，所以他們對我們的服務(wù)就是無償服務(wù)，但做為一個(gè)消費(fèi)者，當(dāng)花了錢而得到的服務(wù)叫什么服務(wù)？有償服務(wù)，即我所說的“買服務(wù)”！買的對象是賣，所以與其說是買服務(wù)還不如說賣服務(wù)！服務(wù)賣得好，它所得到的利益和回報(bào)就會(huì)高。我們做管道疏通行業(yè)也同樣如此，要想客戶多，那么我們的服務(wù)必須做得好！
位于高新區(qū)的一家工廠總務(wù)部的周組長告訴我：黃華，你和我們的合作做不成了。我說為什么？那位組長說：昨天在廠門口一位你的同行遞給我一個(gè)名片，說老板，以后疏通廁所、清理化糞池找我，別人60元疏通我50元?jiǎng)e人50我40！周組長說完當(dāng)即走過來把我名片扔了。單從他說的這話我就能想象這人做事情是多么的不誠實(shí)！ 疏通廁所外面小廣告一大堆，為什么非得找你，需要我們和客戶之間建立信任，在服務(wù)過程中不僅僅是客戶是和客戶之間的關(guān)系。更重要的是為客戶著想，讓他們感受到你的真誠，通過他們親身經(jīng)歷告訴他們身邊的親朋好友，從而建立更多的客戶，這就是我們的循環(huán)服務(wù)。
隨著經(jīng)濟(jì)的突飛猛進(jìn)通管道疏通服務(wù)行業(yè)越發(fā)競爭激烈，怎么才能更好的服務(wù)于市民呢，除了我們自身的專業(yè)知識+態(tài)度+先進(jìn)的管道疏通機(jī)械外，更重要的是服務(wù)于客戶的全過程。只有這樣管道疏通行業(yè)才會(huì)良性的發(fā)展

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