近日，南昌縣澄湖春天小區化糞池堵塞致使5棟301室業主家中馬桶、地漏等三處反水，主臥地板被浸泡，針對此問題，物業直接讓業主“走法律途徑”，開發商則表示“小區已交付數年，難道需要對小區終生負責”?
業主：換地板需4000元，物業只愿出1000元私了
“當晚協商雖然組織得比較緊急，但并沒有實質性結果。”諶女士告訴記者，她的訴求是對被泡壞的主臥地板進行更換，大概4000元(含地板材料和人工等費用)。
在協商過程中，物業并未直面返水造成損失的問題，而是一再強調管道堵塞原因。
針對諶女士要求的4000元賠償，澄碧湖社區書記舒蘭平表示“太高了”，希望諶女士能讓步。諶女士則表示，她已經讓步了，畢竟房間里不只有地板，對床、柜子、廁所等均未提出賠償要求。
諶女士稱，12月5日上午，物業人員到家中來消毒。物業人員表示，愿意補償1000元，但不走法律程序，不會找第三方做責任鑒定。
截至12月8日，諶女士家中地板材料已運來9包，已花費2882元，后期還有踢腳線、壓條等物料費用，近日將完成地板更換。
物業：化糞池回填土下沉致下水管被堵是施工方責任
回顧“返水事件”始末，11月29日，家住澄湖春天5棟301室的諶女士家中衛生間三處出現返糞水，導致主臥地板被泡壞。
為何返水會到三樓?5棟是30多層的住宅，一樓住戶擁有獨立下水管道，2樓因無人居住處于裝修狀態，管道處于堵住狀態，因此3樓相當于1樓，故出現返水。經物業查明，返水是因為化糞池整體下沉，樓棟下水主管被磚塊堵死，無法出水。
業主表示，返水直接原因是物業沒有及時疏通化糞池并發現問題，存在不作為、懶作為，繼而導致自家受損。
物業方認為，造成下水管堵塞返水的原因是化糞池回填土下陷，導致下水主管錯位，屬施工方問題，具體責任應由第三方機構鑒定。
物業有沒有及時疏通化糞池?最近一次疏通是在什么時候?記者此前采訪物業負責人單經理，對方表示，他本人才到崗一個來月，不清楚以前的情況。
開發商：已過了5年質保期，無法負責
自始至終，澄湖春天開發商并未現身，也未參加協商。澄湖春天是江西省農業科學院集資房，建設單位為南昌縣科苑房地產開發有限責任公司(簡稱南昌縣科苑)，2008年成立，由周開蓉與江西科隆房地產開發有限責任公司(簡稱江西科隆)合資注冊。
注冊在省農科院內的江西科隆由江西省農業科學院100%持股，但在2013年被吊銷營業執照，公司目前處于“吊銷未注銷”狀態。
對于業主家因樓棟下水管堵塞導致返水一事，開發商徐總表示，過了五年質保期就不管了，讓物業和業委會去協商賠償。
媒體記者點評
“化糞池堵塞下水管道導致業主家返水受損”事情雖小，但就是得不到合理解決，各單位部門的協商猶如“隔靴搔癢”。事情發生了，誰來定責?在網友的留言評論中，記者注意到，這樣的“小事”不僅是個例。“踢皮球”現象存在一天，不作為、懶作為、“怕慢假庸散”作風問題就無法得到遏制。


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