生活廢水排放不出去，已經嚴重影響了大家的生活！”
網友在“民聲直通車”留言
近日，網友“在水一方（電瓶超市）138020xxxxx”（出于保護網友隱私的考慮，我們對關鍵信息進行保密）在“民聲直通車”欄目留言反映了霞光里2號樓4門xxx住戶下水道堵塞的問題，并對每次都積極幫助協調疏通管道的霞光里居委會表示感謝。同時反映，近期下水道堵塞的問題日益嚴重，最多的時候曾經一個月堵塞了7次。
“在水一方（電瓶超市）138020xxxxx”表示希望有關部門幫助協調解決。
看到留言后，我們及時將交辦單發至相關單位，并聯系了居委會工作人員。
霞光里社區
疏通污水井
2月17日，霞光里小區污水井再次發生堵塞，2號樓4門低層住戶家中污水不斷外冒，氣味令人惡心，如果不及時處理，污水會越來越多。
居委會主任龐滿琴趕緊與北辰排灌人員聯系，確定堵塞的大致位置和嚴重程度后，疏通工作迅速展開，隨著污物的抽出，下水道也得到了疏通。
查找根源
考慮到污水井已經反復疏通多次，但下水道堵塞的問題仍然無法徹底解決，社區居委會和樓門網格員開始商量根治方法。
2月17日當天，居委會先是找來專業人士查找污水井反復堵塞的根本原因。
原來，污水管道地上部分雖然是pvc材質，但地下管道部分卻是鐵管，經過常年累月的污水腐蝕，管道內部生銹，流通空間變窄，再加上大量油污的積存，污物排不出去，這才導致下水管道頻繁被堵塞。
專業疏通管道的師傅說，恐怕得換管才能從根兒上解決問題。
和居民商議
可是如果更換地下管道，就需要刨開室外以及一樓底商的地面，還需要人工和更換新管的材料費，這些費用就需要整個樓門12戶居民分攤。
居民工作好不好做，錢能否收得上來呢？
主任提出建議
為此，社區居委會和樓門網格員將大家都請到了一起，商議解決辦法。遇到住戶不在家的情況，工作人員就通過電話一次次確認情況。
最終所有住戶同意每戶繳納三百元的費用，通過更換地下管道的方法根治下水管道堵塞的問題。
居民共同攤錢
污水井堵塞的問題解決了！
2月20日，資金到位后，居委會趕緊請來了施工師傅，開始修理。
嶄新的管道。
一樓底商內新換的管道。
2月20日當天，下水管道最后修理完成，所有費用平均到各戶家里，只需要186元，居委會將剩余的錢退還給各戶。
未雨綢繆
由于小區房齡較長，管道老化是普遍情況。為此，居委會專門和市政排灌站溝通協調，將原本一個半月左右清理一次污物縮短改為半個月左右就清理一次，為的就是防止以后其他居民樓再出現下水管堵塞的情況。
小編回訪
3月2日（昨天）下午，我們來到住戶家中進行回訪。
居住在2號樓4門的阿姨非常高興，她說居委會跑前跑后，多方溝通，這次總算是根治了下水道堵塞的問題。管道更換到現在已經11天了，家里一直沒有出現過下水管堵塞的情況，家人都感覺非常舒心和滿意。
“今后再遇到需要配合居委會的事兒，我們一定更配合，我們信他們！”
居委會主任龐滿琴和社區其他工作人員也表示，這次通過幫助居民解決問題，他們獲得了很多經驗，至少以后再遇到類似問題，一定會解決得更快更好。而且他們相信，只要在工作中付出真心和行動，百姓一定看得到！
網友“在水一方（電瓶超市）138020xxxxx”在留言時留下了自己的聯系方式以及出現下水道堵塞問題房屋的具體地址，所以后來無論是工作人員核實情況、解決問題還是進行回訪，都很方便快捷。

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