廚房下水道流水不暢，水流一急就會(huì)倒灌，住戶(hù)常常要用幾分鐘才能倒掉一盆生活污水，兩個(gè)月前就向物業(yè)反映，但至今未解決。昨日，家住江夏區(qū)凡古小區(qū)的陳女士向本報(bào)投訴。
陳女士說(shuō)，她家住在一樓，入住時(shí)就發(fā)現(xiàn)下水管道排水不暢，但沒(méi)有太在意。直到有一天倒洗菜水時(shí)，污水往家中倒灌，流了一地。為此，陳女士于2月6日找到凡古小區(qū)的“當(dāng)代物業(yè)”，要求挖開(kāi)房屋后面的綠化帶查看下水管道。物業(yè)工作人員挖開(kāi)后才知道，下水管道不知是何原因已經(jīng)從中間斷裂，從陳女士家出來(lái)的管道直接被埋進(jìn)了泥土里。不僅如此，從樓上下來(lái)的另一條下水管道也已斷裂，兩條排水管道如今只能把生活污水排到挖開(kāi)的泥坑里。因家中無(wú)法正常排水，陳女士曾數(shù)次找到物業(yè)，要求修理并更換新管道，但問(wèn)題至今仍沒(méi)得到解決。
3月30日下午，記者隨陳女士來(lái)到小區(qū)物業(yè)辦公室，工作人員吳女士稱(chēng)已將此事反映給經(jīng)理，且表示自己也無(wú)能為力。當(dāng)記者詢(xún)問(wèn)該經(jīng)理電話時(shí)，吳女士則以經(jīng)理電話為私人電話，不方便透露為由拒絕。
僵持之下，自稱(chēng)維修主管的徐先生說(shuō)，物業(yè)的維修人員只有四人，但管理的范圍包括鳳凰花園一期、二期和凡古小區(qū)千余住戶(hù)，工作強(qiáng)度太大，且工作進(jìn)程通常是先處理緊急情況，所以陳女士家的問(wèn)題才會(huì)拖到現(xiàn)在。記者隨后向該主管詢(xún)問(wèn)何時(shí)才能解決，對(duì)方回應(yīng)說(shuō)至少要等半個(gè)月后才能處理。
“就這么一個(gè)簡(jiǎn)單的事情，從2月份拖到現(xiàn)在還沒(méi)動(dòng)靜，讓我怎么相信這個(gè)物業(yè)？”陳女士郁悶地說(shuō)。
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